اگر در مورد اکانت اینستاگرامی خود به مشکلی خورده اید، پیجتان مسدود یا هک شده است یا دچار مشکل دیگری شده اید که کاری از دستتان بر نمی آیذ، باید از راه تماس با پشتیبانی اینستاگرام استفاده و از آن کمک بگیرید.
فهرست مطلب
ارتباط با اینستاگرام
اینستاگرام شبکه اجتماعی بزرگی با بیش از یک میلیارد کاربر فعال میباشد؛ همین تعداد بالای کاربران باعث اهمیت این سرویس برای افراد و کسب و کارها شده است.
اصولا روش کار با اینستاگرام کار چندان سختی نیست و نیاز به دانش خاصی ندارد، اما گاهی ممکن است مشکلاتی برای شما پیش بیاید که از دست شما خارج است و برایتان مشکل ایجاد کند.
برای مثال اگر پیج شما به هر دلیلی مسدود یا هک شد و یا اینکه راه های ورود به آن را فراموش کرده باشید و نتوانسته باشید که آن را بازیابی کنید؛ در این مواقع پشتیبانی اینستاگرام به کمک شما خواهد آمد.
توجه کنید برای بسیاری از مسائل، شما تنها کافی است سرچی کوتاه در اینتنرنت کنید تا به پاسخ سوال خود برسید و از تماس با ساپورت اینستاگرام فقط برای مواقع خاص استفاده کنید درغیر اینصورت پاسخی دریافت نخواهید کرد.
راه های تماس با پشتیبانی اینستاگرام
به طور کل ۴ راه برای تماس با اینستاگرام وجود دارد. تمامی این راه ها را به ترتیب اولیت استفاده برای شما معرفی خواهیم کرد تا بتوانید با اینستاگرام تماس حاصل کنید.
۱- تماس با پشتیبانی از طریق سایت اینستاگرام (بهترین راه پشتیبانی)
اصلی ترین راه تماس با پشتیبانی اینستاگرام استفاده از وبسایت رسمی و بخش راهنمایی این سایت میباشد.
شما میتوانید با مراجعه به ادرس help.instagram.com مشکل خود را اعلام کنید و منتظر بررسی اینستاگرام باشید. اصولا پاسخ اینستاگرام به صورت ایمیل به دست شما خواهد رسید.
درنظر داشته باشید بهترین راه گزارش مشکل و درخواست پشتیبانی از اینستاگرام همین راه بوده و سایر راه هایی که در ادامه معرفی خواهد شد رسمی نیست و ممکن است پاسخی به همراه نداشته باشد.
۲- تماس با پشتیبانی از طریق نرم افزار اینستاگرام
در خود اپلیکیشن اینستاگرام > بخش تنظیمات > راهنمایی نیز میتوانید مشکل خود را برای اینستاگرام ارسال کنید تا بررسی گردد.
البته مشخص است که اگر دسترسی به اکانت خود ندارید این کار ممکن نیست پس راه اول یا راهایی که در ادامه معرفی شده برای شما مفیدتر خواهد بود.
۳- ایمیل به اینستاگرام
راه دیگر دریافت پشتیبانی از اینستاگرام، ارسال ایمیل به پشتیبانی اینستاگرام است. این راه طبق گزارشات اخیر کاربران، ممکن است بدون نتیجه باشد. با این حال امتحان آن خالی از لطف نیست.
ایمیل ساپورت اینستاگرام : support@instagram.com
۴- تلفن به اینستاگرام
اینستاگرام یک شماره جهت پشتیبانی نیز دارد اما اصولا این راه بی فایده است؛ با این حال شماره اینستاگرام (650) 543-4800 یا همان [650-543-4800] میباشد.
۵- پیام به اینستاگرام در شبکه های اجتماعی
راه اخر برای برقراری تماس (که به هیچ عنوان اصولی نیست) ارسال پیام به اکانت اینستاگرام در صفحات شبکه های اجتماعی آن است.
اینستاگرام در توییتر به آیدی twitter.com/instagram و در فیسبوک با ایدی facebook.com/instagram در دسرس است؛ همچنین در خود اینستاگرام نیز میتوانید به @instagram دایرکت ارسال نمایید.
اگر در مورد روشهای ارائه شده سوالی دارید یا راه دیگری برای ارتباط با ساپورت اینستاگرام سراغ دارید، میتوانید از بخش نظرات با ما درمیان بگذارید؛ همچنین اگر سوال دیگری درمورد اینستاگرام دارید از بخش پرسش و پاسخ درباره اینستاگرام میتوانید بپرسید تا پاسخ برای شما ارسال گردد.
پیروز باشید.
سلام من رمز عبور پیج و کد احراز دوعاملی رو گم کردم چیکار کنم بنظرتون میشه راهنمایی کنین
ممنون
باید به پشتیبانی اینستاگرام پیام بدید
سلام وقت به خیر ممنون میشم راهنماییم کنید،من یک ساله پیجم و راه انداختم,در ابتدا استوریهام متن بود و پست هام تیزر آهنگ،سه ماهه پستام و پاک کردم و پست اموزشی آشپزی میزارم،ابتدا فالور زیاد میگرفتم ولی الان هفته ای یک نفر،چه کار کنم؟نمیخوام اکانتم و حذف کنم چون فالوورام واقعی ان و دوباره نمیخوام از نو شروع کنم،۱۰۰ تا پست دارم
سلام آیا وقتی از پیج اینستا خروج حساب زده باشیم اکانت حذف شده؟ و قابل ردیابی نیست؟
درود؛ خیر باید حذف اکانت بزنید طبق اصول. بعد از اقدام به دلیت اکانت اگر اشتباه نکنم بعد 30 یا 60 روز کاملا پاک میشه.
سلام لطفابهم بگید انیستام صفحه ش میاد ولی قطع میشه ورمزجدیدمیخوادمن رمزم فراموش کردم وحتی میزنم فراموش کردم رمزمو هیچ تغییری حاصل نمیشه چیکارکنم حذف کردم ودوباره نصبشم کردم بازدرست نشد
درود؛ با vpn تست کنید.
سلام وقتتون بخیر اینستام رو پاک کردم حالا که میخوام دوباره واردش بشم میزنه رمز دوم احراز هویت و کدهای هشت رقمی که دارم کار نمیکنن برام راهی هست برای ورود به اینستام لطفا راهنمایی بفرمایید🙏🙏
درود؛ روش خاصی نداره و اون کد ها منطقی نیست که کار نکنن. به پشتیبانی اینستاگرام پیام بدید شاید راهکاری بود. من اطلاع ندارم.
ببخشید من رمز اکانتم فراموش کردم و هیچ کدی برام ارسال نمیشه چیکار کنم
سوال تکراری و پاسخ در کامتها موجود است.
سلام من نمیتونم وارد اینستا بشم برام باز میشه ولی هیچ کاری نمیتونم بکنم نه عکسا بالا میاد نه میتونم استوری بذارم نه میتونم فالوکنم هیچ کاری نمیتونم انجام بدم فقط عکس پروفایل بالا میاد
سوال تکراری و پاسخ در کامنتها موجود است.
سلام من با یه ایمیل سه تا اکانت ساختم و که اکانت اصلیم هم با همون ایمیل و رمز سه تا اکانتم یکسان هس حالا میخوام دوتاشونو پاک کنم ولی یکیش (حساب اصلیم) باقی بمونه آیا اون دو اکانتو حذف کنم این یکم حذف میشه؟ چون خب ایمیل و پسورد یکیه
درود؛ خیر ربطی نداره.
سلام
چرا ذره بین اینستا کارنمیکنه وهیچی توی صفحه نمیاد؟ چطوری مشکلش رارفع کنیم؟
درود؛ با نسخه وب وارد اینستاگرام بشید احتمالا تاییدیه میخواد. همچنین یک ویپیان خوب تست کنید خیلی اوقات به دلیل مشکل کانکشن هست.
سلام من رمز عبور اینستاگرامم رو فراموش کردم و الان می خوام پیجم و انتقال بدم ببخشید
ببخشید یه شخصی منو بلاک کرده ،الان من اون پیج قبلیم رو دلیت اکانت زدم اما بازم پیج جدید میزنم نمیتونم شخص رو پیدا کنم باید چکار کنم؟
پیج شخص رو با گوشی های بقیه میتونم ببینم یعنی نام کاربریش هم تغیر نکرده.
میشه بگید چه اتفاقی افتاده و باید چکاری انجام بدم؟
درود؛ اینستا گزینه ای داره وفت بلاک که اکانتهای دیگه شخص هم بلاک میشه.
باید با شماره و ایمیل دیگه ای با vpn مجدد پیج بسازید.
سلام.
امروز در اینستاگرامم با مشکلی مواجه شدم. یه دفعه صفحه سفید شد و «پوشش خبری بازخوانی نشد» برام اومد. بعد گفت که به خاطر داشتن فعالیت مشکوکی نمیتونید وارد بشین اگه تا 30 روز این مراحل رو انجام بدین حسابتون دوباره برمیگرده و یه دکمه برای رفتن به مراحل داشت اما هرچی روش میزدم میگفت خطا رخ داده.
هزارتا راهکار امتحان کردم اما درست نشد. من تازه پیجمو زدم و کلی براش زحمت کشیدم و هیچ پست یا کامنت با محتوای بدی نزاشتم. لطفا کمکم کنید واقعا نمیدونم چیکار کنم😭😭 همه چیزم اون پیج بود لطفا کمکم کنید درست شه
من واتساپ و تلگرام ندارم اگه میشه از طریق این ایمیل کمکم کنید
خواهش میکنم:
درود؛ تنها راهش اینه با نسخه وب و vpn وارد بشید اینستاگرام رو و مراحل رو انجام بدید.
اگر حل نشد میتونید به پشتیبانیش پیام بدید (البته اصولا درست و حسابی جواب نمیده)
سلام اکانت اینستام فیشینگ شده میگه نیاز ب تایید ایمیل یا شماره همراه داره من ایمیلم پاک شده وخطمم شکسته چیکار کنم؟؟
درود مریم عزیز؛ بالاخره باید یا ایمیل یا شماره تایید شده قابل دسترسی داشته باشید. در غیراینصورت میتونید به پشتیبانی اینستاگرام ایمیل بزنید اما امیدی به پاسخگویی درست نداشته باشید خیلی.
سلام .من یه سری هشتگ فارسی دنبال میکردم الان هر کاری میکنم انفالوشون کنم میزنه غیر ممکنه .اما هشتگ های انگلیسی و راحت آنفالو میکنه اما فارسی هارو نه …چکار باید انجام بدم ؟مچکرم
درود نسیم عزیز؛ تاحالا همچین موردی بهش بر نخوردم. اگر کاربران پاسخی داشتند بدند به همین کامنت. خودم هم درصورتی که یاد گرفتم اعلام میکنم.
پیج کاریمو نمیتونم جواب نظرات بدم یا توضیح درموردپستم بنویسم تاریخ انقضا گذاشته تموم شده.امابازم نمیزاره چیکارکنم
درود شیوا عزیز؛ ریپورت شدید از سمت اینستا. اگر صبر کردید و هنوز حل نشده گاهی تغییر رمز و فعالسازی ورود دو مرحله ای کمک میکنه. اگر باز هم حل نشد به پشتیبانی اینستاگرام پیام بدید.
سلام وقت بخیر میخواستم بدونم محدودیت فالو آنفالو چطوریه و پیج کاری با معمولی متفاوته؟
درود سروش عزیز؛ خیر فرقی نداره.
سلام من پست میزارم ولی کسی نمیبینه چیکار کنم
درود علی عزیز؛ پیجتون رو عمومی کنید و با تعامل با دیگران فالوور جذب کنید تا دیده بشید.
سلام وقت بخیر من یک اکانت دارم که اینستاگرام بسته اش خیلی بهش نیاز دارم میشه کاری کرد ایدیم را و پسوردش را یادمه ولی میزنم بالا نمیاد میشه کاری کرده یعنی بازیابی میشه لطفا
درود؛ با نسخه وب چک کنید اگر اروری باشه نشون میده.
سلام وقت بخیر پیجم رو دی اکتیو کردم پسوردش رو فراموش کردم و گزینه ارسال به شماره وایمیل رو نمیاره راهی برای بازیابی هست؟
درود؛
به پشتیبانی اینستاگرام پیام بدید شاید پیگیری کردند براتون (معمولا جواب نمیدن)
زمانی که در اینستاگرام فیلم ها ی بلند به صورت پست آپلود میشوند بین صدا و تصویر هماهنگی وجود ندارد چگونه میشود این مشکل را بر طرف کرد؟
درود فاطمه عزیز؛
یک بار ویدئو رو با نرم افزار ویرایش ویدئو باز کنید و فرمت رو اگر تونستید تغییر بدید یا حجم رو؛ باید حل بشه.
سلام. نمیتونم با گوشی وارد حسابم بشم. اما با لپ تاپ میتونم. اینستا گرام پسورد منو قبول نمیکنه. چیکارکنم؟ ۲ بار هم پسورد عوض کردم اما با گوشی بازم میگه پسورد نامعتبر. ولی با لپ تاپ مشکلی نیست.! باید چیکارکنم.؟؟؟؟؟؟؟؟
درود غزل عزیز؛
نمیشه این چیزی که شما میفرمایید و احتمالا دارید جایی خطا میکنید مثلا حروف کوچک بزرگ رعایت نمیکنید. با این حال یک بار با لب تاب رمز رو عوض کنید مشکل باید حل بشه.
ببخشید دیگه لپ تاپ یا کامپیوتر در دسترس ندارم . چرا با گوشی نمیتونم پسورد عوض کنم.؟ روی لینک میزنم همش میره رو صفحه لاگین😶😔
گویا لینک بازیابی مدتی هست مشکل دار شده. از دست شما خارجه.
سلام وقتتون بخير،من حدود ٦ روزه كه نميتونم كسي رو فالو كنم،چكار كنم درست شه؟
درود مریم عزیز؛
اکشن بلاک شدید. باید صبر کنید (تغییر رمز گاهی کمک میکنه)
سلام اکانت اینستام خذف شده اما بازم نمیخوامش پشتبانی اینستا میتونه حذفش کنه
درود عسل عزیز؛
اکانت حذف شده دیگه قابل بازگردانی نیست.